E1 Erste Energie ist eine Marke der First Energy AG Niederlassung Österreich.

Indem Sie sich in nur 5 Schritten Online anmelden. Nehmen Sie sich gerade mal 3 Minuten Zeit um zu ihrem neuen innovativem Energiepartner zu wechseln.

Ihre Adresse und die Zählpunktbezeichnung/en.

Die Zählpunktbezeichnung finden Sie auf Ihrer letzten Stromjahresrechnung.

Ja, selbstverständlich.

Der Wechselprozess dauert im Schnitt drei Wochen. Bei einem Neueinzug sogar nur eine Woche. Sollten Sie eine Bindung haben, wird automatisch zum nächstmöglichen Termin gewechselt. 

Die Kündigungsformalitäten übernehmen wir für Sie. Für Sie entsteht also keinerlei adminstrativer Aufwand.

Sie erhalten nach der Online-Anmeldung per E-Mail eine Anmeldebestätigung, wo Sie einen Aktivierungslink klicken müssen um den Vertrag final zu bestätigen. Nachdem wir die Daten geprüft haben, erhalten Sie wiederum per E-Mail eine Auftragsbestätigung mit allen relevanten rechtlichen Unterlagen. Danach werden Sie über das Aufschaltungsdatum sowie über den Teilzahlungsbetrag informiert.

Nein, der Wechsel ist für Sie kostenlos.

Sie erhalten in Zukunft die Rechnung für Energie- und Netzkosten direkt von uns zugestellt. Sie bleiben jedoch bei Ihrem bisherigen Netzbetreiber Kunde, der nach wie vor die Zählerablesung vornimmt.

Bei unkorrekten Daten wird der Energiepartner-Wechsel erschwert. Falls Ihre Daten nicht mit den  des Netzbetreibers übereinstimmen, werden wir mit Ihnen in Kontakt treten. Um eine Verzögerung oder sogar ein Abbruch des Wechsel zu verhindern, bitten wir Sie die Daten korrekt zu übermitteln. Am Besten orientieren Sie sich an den Daten der letzten Stromjahresrechnung.

Die Zählpunktbezeichnung ist die eindeutige Identifizierung des Zählers. Die 33-stellige Ziffer ist nötig, damit der Energiepartner-Wechsel ohne Probleme durchgeführt werden kann. Die korrekte Zählpunktbezeichnung finden Sie auf Ihrer letzten Stromjahresrechnung.

Nein, Sie bemerken den Wechsel nicht und werden jederzeit Energie haben.

Nach wie vor Ihr lokaler Netzbetreiber.

Rückwirkende Anmeldungen sind künftig nur noch möglich, wenn auf der betreffenden Anlage kein laufender Vertrag besteht. Besteht bereits ein Vertrag, wird der rückwirkend gestartete ANM- und gegebenenfalls der ABM-Prozess vom NB auf ein späteres Datum verschoben, basierend auf den in den AGB festgelegten Kündigungsfristen.

TZB steht für monatlicher Teilzahlungsbetrag. Dieser ist eine Vorauszahlung auf die Jahresabrechnung und hilft E1 Erste Energie den Strom für Sie am Markt einzukaufen.

Sollten Sie beim Vertragsabschluss Sepa angekreuzt und die Bevollmächtigung gegeben haben, wird der TZB monatlich von Ihrem Konto abgebucht. Haben sie kein Sepa angegeben, wird Ihnen der TZB monatlich per Mail oder postalisch übermittelt.

Ja bitte senden sie uns das Sepalastschriftformular an kontakt@erste-energie.at.

Der TZB wird anhand des an uns übermittelten Letztjahresverbrauches vom Netzbetreiber, berechnet. Dieser wird mit dem letztmonatigen Energieverbrauchspreis multipliziert und zusammen mit den anfallenden Kosten beim Netzbetreiber für Netzentgelte, Steuern und Abgaben auf 12 gleiche Monatsraten aufgeteilt.

Erstmalig wird der TZB am Anfang des ersten Versorgungsmonats verrechnet, danach wird er bis zur Jahresabrechnung monatlich immer am 02. eines jeden Monats fällig.

Dies ist aus systemtechnischen Gründen leider nicht möglich.

Die Höhe des TZB wird Ihnen beim Willkommensschreiben mitgeteilt, kurz bevor die Anlage bei E1 Erste Energie aktiv wird.

Bei E1 Erste Energie setzten wir auf Beständigkeit, haben aber immer auch das Wohl unserer Kunden im Blick. Wir analysieren jeden Monat den Markt und sollten wir feststellen, dass ihre monatliche Einstufung basierend auf Ihrem Verbrauch und den Marktpreisen zu hoch oder niedrig ist, werden wir den TZB anpassen.

Nach einer Abrechnung können wir Ihr Verbrauchsverhalten besser abschätzen. Sollten Sie mehr oder weniger als das, was wir vom Netzbetreiber prognostiziert bekommen haben, verbraucht haben, so wird Ihnen bei der Abrechnung die TZB-Änderung mitgeteilt.

Die Abrechnung ist die Rechnung für den tatsächlich verbrauchten Strom. Hier werden alle TZB mit den tatsächlichen Kosten gegenverrechnet, sodass entweder ein Guthaben oder eine Nachforderung entsteht.

Ja, wir stellen Ihnen eine Gesamtrechnung mit den Energiekosten,  Netzkosten, Steuern und Abgaben zu, so dass Sie nur eine Rechnung pro Zählpunktbezeichnung erhalten. Einfach und unkompliziert.

Bei einem Smartmeter erfolgt die Ablesung automatisch. Sollten Sie keinen Smartmeter haben, empfehlen wir dem Netzbetreiber einmal im Jahr den Verbrauch bekanntzugeben, um mögliche Verbrauchsdifferenzen vorzubeugen. 

Normale Haushaltskunden bzw. Kunden mit unter 100.000 kWh Verbrauch erhalten normalerweise einmal im Jahr eine Abrechnung. Kunden mit über 100.000 Verbrauch sind meist Monatsabrechner, hier wird Ihnen jeden Monat eine Abrechnung mit dem tatsächlichen Verbrauch übermittelt. Zu welcher Abrechnungsgruppe Ihre Anlage gehört, wird Ihnen in unserem Willkommensschreiben mitgeteilt.

Es kann passieren, dass Sie eine Abrechnung von uns bekommen, welche keine 12 Monate umfasst. Dies hängt damit zusammen, dass die übliche Zählerablesung seit dem Wechsel zu E1 Erste Energie weniger als 12 Monate zurückliegt und wir vom Netzbetreiber eine entsprechende Netzrechnung erhalten haben. Die nächste Abrechnung wird dann 12 Monate umfassen.

Wenn die Summe der TZB größer als die Summe der tatsächlich verbrauchten Strommenge ist, dann haben Sie ein Guthaben, welches an Sie ausbezahlt wird. Wenn Sie Sepa eingerichtet haben, werden wir Ihnen das Guthaben mit dem nächsten Banklauf überweisen. Ist uns keine Bankverbindung bekannt, bitten wir Sie uns diese an service@erste-energie.at bekannt zu geben, um Ihnen das Guthaben im nächsten Banklauf auszahlen zu können.

Wenn die Summe der TZB kleiner als die Summe der tatsächlich verbrauchten Strommenge ist, dann müssen Sie den noch offenen Betrag an uns entrichten. Wenn Sie Sepa eingerichtet haben, wird der Betrag mit dem nächsten Banklauf abgebucht. Ist uns keine Bankverbindung bekannt, steht auf der Rechnung, bis wann der offene Betrag einzubezahlen ist.

Bitte schreiben Sie ein Mail an kontakt@erste-energie.at worin Sie uns Ihre Kundennummer oder Anlagennummer mitteilen. Anschließend senden wir Ihnen gerne die Abrechnung zu.

Kunden mit Smart Meter können an kontakt@erste-energie.at den Wunsch auf monatliche Abrechnung senden. Anschließend versuchen wir Ihren Anschluss beim Netzbetreiber auf monatliche Abrechnung umzustellen, sodass der TZB entfällt.

E1 Erste Energie übernimmt die verbrauchte Menge an kWh 1zu1 von der Netzrechnung, welche der Netzbetreiber übermittelt. In diesem Fall müssen Sie sich daher an den für Sie zuständigen Netzbetreiber wenden und die Verbrauchsangabe mit ihm klären. Sofern E1 Erste Energie eine aktualisierte Netzrechnung erhält, werden wir Ihnen eine neue Abrechnung erstellen.

Diese finden Sie hier.

Sie können Ihren Vertrag nach 12 Monate Vertragslaufzeit jederzeit innert 14 Tagen kündigen.

Sie haben eine Widerrufsfrist von 14 Tagen nach Annahme des Vertrages unsererseits. Wir werden Sie jedoch per Brief/E-Mail über Ihre Rechte informieren.

Ja, die Vertragsbindung beträgt 12 Monate.

Bei Begriffe meinen dasselbe. Im Gesetzt wird von Stromkostenzuschuss (SKZ) gesprochen und politisch/medial wurde der Begriff Stromkostenbremse geprägt. Bei E1 Erste Energie  sprechen wir vom Stromkostenzuschuss.

Der Stromkostenzuschuss ist eine Entlastungsmaßnahme des Bundes. Er soll den aktuellen Preissteigerungen bei Strom entgegenwirken und gleichzeitig Anreiz zum Stromsparen setzen. Er hilft schnell und unbürokratisch. Gleichzeitig wirkt er direkt inflationsreduzierend. Menschen mit hohem Einkommen verbrauchen in der Regel mehr Strom. Sie bezahlen für den Verbrauch, der über 2.900 kWh (Kilowattstunden) hinausgeht, den Marktpreis.

Der Stromkostenzuschuss entlastet einen Haushalt um bis zu 870 Euro pro Jahr. Die Bundesregierung in Österreich stellt dafür in Summe 3-4 Mrd. Euro bereit, abhängig von der Preisentwicklung. Der Stromkostenzuschuss wird ab 1. Dezember 2022 direkt auf den Stromrechnungen wirksam und gilt bis zum 30. Juni 2024.

Den Stromkostenzuschuss erhalten natürliche Personen, die für einen Haushalts-Zählpunkt einen aufrechten Stromliefervertrag mit einem Energielieferanten haben.

Haushalts-Zählpunkte erkennt man daran, dass ihnen ein gewisses standardisiertes Lastprofil zugeordnet wurde. Folgende standardisierte Lastprofile erhalten den Stromkostenzuschuss:

H0 (Haushalt)

HA (Haushalt mit Warmwasserspeicher an einem Zählpunkt)

HF (Haushalt mit Speicherheizung an einem Zählpunkt)

Die Information, welches standardisierte Lastprofil Ihrem Zählpunkt zugeordnet wurde, finden Sie in den Unterlagen Ihres Netzbetreibers (Netzzugangsvertrag).

Das standardisierte Lastprofil beschreibt das Abnahmeverhalten der einzelnen Verbraucherinnen und Verbraucher. Es zeigt also an, zu welchen Zeiten mehr bzw. weniger Strom verbraucht wird. Kleinere Verbraucherinnen und Verbraucher werden zu bestimmten Gruppen zusammengefasst. Für das typische Verhalten der Gruppe wird ein Lastprofil als Standard erstellt, das dann auf alle Verbraucherinnen und Verbraucher, die solch einem Standardlastprofil zugeordnet sind, angewendet wird. Die Zuweisung eines standardisierten Lastprofils erfolgt durch den Netzbetreiber.

Vereine oder Betriebe sind vom Stromkostenzuschuss ausgenommen. Für diese greift der Energiekostenzuschuss, der über die Austria Wirtschaftsservice Gesellschaft mbH (aws) beantragt werden kann.

Pro Haushalts-Zählpunkt wird maximal ein Grundkontingent von 2.900 Kilowattstunden (kWh) gefördert. Das sind rund 80 Prozent des durchschnittlichen Verbrauchs der österreichischen Haushaltskundinnen und Haushaltskunden. Als unterer Schwellenwert, ab dem der Stromkostenzuschuss greift, werden 10 Cent pro kWh angenommen, das entspricht etwa dem Vorkrisen-Niveau. Der obere Schwellenwert liegt bei 40 Cent pro kWh. Ab diesem Wert steigt die Höhe des Stromkostenzuschusses nicht mehr an – pro kWh werden also maximal 30 Cent Zuschuss gewährt. Die Werte sind jeweils als Nettopreise zu verstehen. Die Umsatzsteuer ist vom Stromkostenzuschuss nicht umfasst. 

Als Beispiel: Verbraucherinnen und Verbraucher, die einen Energiepreis von 25 Cent pro kWh netto vom Energieversorgungsunternehmen in Rechnung gestellt bekommen, erhalten bis zu einem Verbrauch von 2.900 kWh jeweils 15 Cent pro kWh vom Bund. Bei einem Energiepreis von 40 Cent netto pro kWh übernimmt der Bund 30 Cent pro kWh. Bei 45 Cent sind es ebenfalls 30 Cent, weil maximal die Differenz zwischen 10 und 40 Cent bezuschusst wird. Die Umsatzsteuer ist jeweils für den Nettobetrag vor Abzug des Stromkostenzuschusses zu berechnen.

Für die Berechnung des Energiepreises sind alle Energie-Preisbestandteile heranzuziehen, die vom Lieferanten selbst ausgestaltet werden können und die sich auf den für den Strombezug verrechneten Preis auswirken (z.B. Arbeitspreis, Grundpreis, einmalige und wiederkehrende Rabatte). Nicht umfasst sind Netzkosten (Systemnutzungsentgelte), Steuern und Abgaben sowie aufgrund gesetzlicher Vorgaben gewährte Zuschüsse oder eingehobene Beträge (z.B. NÖ Strompreisrabatt – dieser wird zusätzlich gewährt). Auch der Energiekostenausgleich der Bundesregierung in Höhe von 150 Euro wird zusätzlich gewährt, wenn die Voraussetzungen vorliegen.

Für die Berechnung wird auf den Durchschnittspreis des jeweiligen Abrechnungszeitraums abgestellt. Alle Bestandteile des Energiepreises werden in diesen Durchschnittspreis einbezogen. Bei einem Wechsel des Produkts erfolgt eine klare zeitliche Abgrenzung auf der Rechnung, durch die nachvollziehbar werden soll, welche Preisbestandteile für welchen Zeitraum herangezogen wurden.

Die Gesamtkosten für Strom setzen sich aus mehreren Teilen zusammen: Energiepreis in Cent/kWh, Netzentgelte (Systemnutzungsentgelte) sowie Steuern und Abgaben.  Der Stromkostenzuschuss wirkt für den Energiepreis. Einkommensschwache Haushalte, die von den EAG-Förderkosten befreit sind, erhalten ebenfalls den Netzkostenzuschuss, der die zu zahlenden Netzentgelte verringert.

Das Gesetz (Stromkostenzuschussgesetz) wurde im Oktober 2022 im Parlament beschlossen. Der Förderzeitraum beginnt mit 1.Dezember 2022 und endet am 30. Juni 2024. Der Stromkostenzuschuss greift automatisch, Sie müssen dafür nichts tun.

Die geförderte Jahresmenge an Strom (für 365 Tage) beträgt 2.900 Kilowattstunden. Insgesamt wird durch die Laufzeit der Maßnahme von 578 Tagen ein Kontingent von fast 4.600 Kilowattstunden gefördert.

Ab 1. Dezember 2022 kommt der vergünstigte Preis direkt bei der nächsten Rechnung an. Der Zuschuss durch den Stromkostenzuschuss wird auf den Rechnungen der E1 Erste Energie immer separat ausgewiesen.

Das hängt von der Tarifmodus (Festtarif oder Floater) ab und von den Rückerstattungsgeschwindigkeit vom Staat Österreich an unser Unternehmen. Bei E1 Erste Energie sind wir immer bemüht, die Teilzahlungsbeträge möglichst gering für unsere Kunden zu halten. Sollten wir unseren Ausgleich schnell erhalten, werden wir auch den Effekt des Stromkostenzuschusses in der Berechnung des Teilzahlungsbetrages berücksichtigen.

Der Stromkostenzuschuss ist auf jeder Rechnung deutlich gekennzeichnet, sofern Sie Anspruch aufgrund Ihres Lastprofil darauf haben.

Sie bekommen den Zuschuss für jeden Zählpunkt, dem ein begünstigtes standardisiertes Lastprofil (H0, HA, HF) zugeordnet wurde.

Wir haben keine Informationen darüber, wenn mehrere Haushalte über einen gemeinsamen Zählpunkt versorgt werden. Deshalb muss der Stromkostenzuschuss auf Zählpunkte abstellen, für die ein aufrechter Stromlieferungsvertrag besteht. Pro Zählpunkt wird der Stromkostenzuschuss einmal gewährt.

Nein, sie müssen – außer dem Abschluss eines neuen Vertrages – nichts unternehmen. Der Stromkostenzuschuss wird automatisch bei uns für Sie wirksam. Bei ihrem vorherigen Lieferanten erhalten sie den Stromkostenzuschuss bis zum letzten Tag des Vertragsverhältnisses. Eine Mitnahme von nicht verbrauchten Kilowattstunden (kWh) ist nicht möglich. Die tagesgenaue Abrechnung für den Vertragszeitraum erfolgt, indem das jährlich maximal zur Verfügung stehende Grundkontingent in der Höhe von 2.900 kWh durch 365 dividiert wird. So ergibt sich ein tagesweise aliquotiertes Kontingent von 7,95 kWh pro Tag.

Gefördert wird ein Grundbedarf von maximal 2.900 Kilowattstunden (kWh) pro Jahr. Wenn der maximale Zuschuss von 30 Cent pro kWh für diese Menge voll ausgeschöpft werden muss, weil der Haushalt vor Inkrafttreten der Maßnahme einen hohen Energiepreis zu zahlen hatte, erspart sich ein Haushalt also bis zu 870 Euro im Jahr. Unsere Kundinnen und Kunden haben meistens das Glück, bislang zu einem günstigeren Preis Strom bezogen zu haben, womit der Betrag in absoluten Zahlen geringer ist. Grund dafür ist, dass der Stromkostenzuschuss ein Instrument zur Entlastung ist. Jene Personen, die erfreulicherweise weniger stark von den steigenden Energiepreisen belastet wurden, müssen weniger stark entlastet werden.

Haushalte, an deren Adresse mehr als drei Personen im Zentralen Melderegister (ZMR) hauptgemeldet sind, sollen auf Antrag ein Zusatzkontingent erhalten. Die Details zum Zusatzkontingent werden aktuell vom Finanzministerium erarbeitet.

Zusätzlich können die Stromkosten auch immer gesenkt werden, indem der Energieverbrauch verringert wird. Einfache Tipps zum Energiesparen (ohne oder mit nur geringen Investitionen), finden Sie auf mission11.at.

Pro kWh werden maximal 30 Cent gefördert. Sollte der Energiepreis z.B. 45 Cent pro Kilowattstunde (kWh) betragen, wird der maximale Zuschuss von 30 Cent auf der Rechnung abgezogen – die kWh aus der geförderten Strommenge kostet dann also 15 Cent.

Um die derzeitige Krise zu bewältigen, müssen wir Energie sparen. Das kann nicht gelingen, wenn alle Haushalte unverändert viel Strom verbrauchen wie vor der Krise. Deshalb kann die geförderte Energiemenge nur unter dem bisherigen durchschnittlichen Jahresbedarf liegen. Die 2.900 geförderten Kilowattstunden (kWh) pro Jahr stellen also zwei Dinge sicher: Ein großer Teil des Grundbedarfs an Strom wird abgedeckt, gleichzeitig kann mit reduziertem Stromverbrauch viel Geld gespart werden.

Der Stromkostenzuschuss wird nur bis zum tatsächlichen Verbrauch geleistet. D.h. wenn jemand nur 1.200 kWh verbraucht, werden auch nur 1.200 kWh bezuschusst.